对话Zippo电子烟：相比跑赢市场，VAZO更愿意做有担当有温度的品牌

摘要：2019年开始，国内井喷式地涌现了一批电子烟品牌，似乎入局者都想在新蓝海上“杀出一条血路”，赢尽创业者们的目光，其中不乏国内知名IP、互联网大佬们等... ...然而11月1日国家烟草专卖店、国家市场监督管理总局通过发布《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》加强对通过互联网推广和销售电子烟行为的监测、劝阻和制止，使得悬在行业热血创业家们上的达摩克利斯之剑终究落了下来，国内电子烟行业内“野蛮生长”的现象也终于开始收敛。

面对这样“一刀切”的政策，国内电子烟明星赛道上新晋的百年跨世纪品牌之星——ZIPPO，这个创办于上世纪三十年代，自研打火机防风技术和出色的产品设计及品控使其多年来一直保持着良好口碑，于2019年进军电子烟行业，并创建品牌VAZO，对于国内行情却不慌不忙。这个有着Zippo血统的电子烟品牌VAZO在创建之初，已经开始实行未成年人保护“V”计划，将社会责任感的使命感坚持到底。VAZO向记者表态：“保护未成年人免受电子烟侵害是社会共同坚守的底线，VAZO自问世之初，就已经坚定拥护国家法律法规、坚决不服务未成年人，并将这一政策实实在在地体现在产品包装、市场渠道等地方。此次国家通知对行业有序发展是非常正向的引导，VAZO将全力配合政策调整，做好相应部署 。”

有温度、有态度、有使命感的电子烟品牌VAZO之所以有如此强硬的底气，首先，体现在产品文化方面，延续ZIPPO“我引领、更出色”的文化精神；其次是产品质量，VAZO秉承一贯以来硬核的产品工艺标准，凭其认真的作业态度和极尽人文的售后服务体系荣获百年来良好的口碑，这种口碑后期也一直影响着行业自律，促进这个新兴产业的有序发展。

这样有使命感的VAZO是从何而来？早在2014 年，ZIPPO 开始组建电子烟品类工作组，并开展初期研发工作；2018 年，Zippo Manufacture Company 注册成立了子公司「VAZO」，后者作为研发及品牌商进入电子烟市场；2019年，整合所有资源，更好地完善和应对品牌管理模式，专门为VAZO电子烟的研发、生产、市场运营及销售提供一体化服务体系，如618首发当天，VAZO成交额就已进入电子烟品类Top 10行列。

想跑赢市场，就得先跑赢质感，这里不得不提前文一直讨论的Zippo硬核工艺标准——VAZO核心竞争力主要表现在哪些方面？10月31日Zippo“潮”shpw上，施总给出了问题的答案：一、VAZO 源于ZIPPO的品牌精神，承继的也是ZIPPO长久以来引以为豪的文化积淀，同时也拥有对传统产业独特的理解力，其设计理念与 Zippo 一脉相承；二、我们认为创新产品更需要产品制造者的自律和对产品质量的严格要求；所有影响到用户使用安全的技术都必须采用历经市场检验的成熟方案，同时还凭借公司的国际化资源，导入严格的标准化检验流程和ZIPPO长期遵循的品控管理制度。我们已经在原材料、加工过程、成品、库管、物流等各个阶段都具备高标准的检验及过程管理流程，保障每一件产品的可追溯性；三、为避免与市场中产品同质化的趋向，施总首先肯定了VAZO多元化面板带来的优等视觉效果和个性化选择；这种在细分市场中将实用性与艺术性相结合的完美呈现方式，是树立品牌形象的必行之路。关于树立品牌之路，VAZO以品牌感召力为基础，以健全的固有渠道及新兴渠道为纽带，不断向我们的消费群体传递健康理性的正确消费观念，也同时传递我们的企业文化和社会责任。

对于这些VAZO不断强调的“社会责任感”，施总对本媒体记者表示，“作为一个全球化的国际品牌，我们一直致力于在不同的市场和地域进行多维度的技术探究。目前国际上对电子烟的定义和对新兴产业的重视虽然趋向一致，但的确存在监管方式上的差别。ZIPPO品牌与生俱来要与这个行业相伴相生，我们对行业的理解和对人类生存状态的认识更为深刻，我们对健康生活的向往也更为迫切。我们希望通过更长时间的探索和努力，以一直延续的开放性经营理念去换来更多的支持和合作。”

除此之外，VAZO对中国国家市场监督管理总局与国家烟草专卖局的最新联合通告能做到第一时间响应！不仅是对2018年两部门《关于禁止向未成年人出售电子烟的通告》的重申，同时从行业监管上规定了具体实施范围，进而明确品牌电子烟行业发展的行为规范，也对公司所有职员或行业合作从业者及产品“坚决不服务未成年人”的发展方向起到重要具体的指导意义。此次中国政府部门提出的监管政策直接体现了对未成年保护的重视程度，相信也会对全球其他国家政府的管理部门及健康机构起到示范作用，所以，社会责任感非常强烈的VAZO，也将坚决支持并执行国家相关决定，并坚决不服务未成年人！

“我们认为，关闭电子烟在互联网平台的销售、有效整肃近期市场上所存在的一部分无序宣传与传播，不仅揭示出这个行业的红线，也可以有效拦截未成年人尝试性购买，同时杜绝那些主要依赖网络销售的伪劣商品出现，是关乎民众健康的重要举措。作为全球知名消费类品牌制造商中的一员，我们完全尊重并尽快参照中国政府的监管规定予以自身落实。”VAZO项目总监施总于是说，“VAZO Zippo建立初期，就基于产品多元化战略，确定了主要经由原有传统渠道经营的销售方针，我们将继续延续这一基本战略，分步骤、分阶段顺利推进线下实体店铺的整合与升级。”

在刚刚结束的IECIE上海蒸汽周展览会中，VAZO也展示了由国外顶尖团队设计的一系列商品陈列柜和展示道具；同时，上海五角场万达的Zippo多元化体验店也已全新开幕。统一的形象与多元化的商品进行叠加，必然会给消费者带来一站式购物的更好体验。贯通各品类售后服务会大大提升整体的品牌形象，也有利于真正落实公司的合规管理。

相信今后VAZO从生产端到销售端，将进一步严格把控产品质量和营销管理，深化并加强现有合规体系的建设。同时，VAZO将尽快开展专项研究，结合自身品牌及研发优势，逐步导入国内外先进的身份验证体系和成熟技术，为行业落实监管规定作出应有的贡献。

所以，在采访的最后，施总提到，VAZO将以硬核产品工艺标准来应对挑战，原因有二：一、国家的法规条例和标准的出台只是一个时间性问题，相信国家会以开放包容的心态看待这个品类的新兴产品，同时也在产品的规范化和使用场景的规划化上做出了积极的引导，为我们能有序化进入这个行业奠定了更加坚实的基础；二、我们在产品包装和标识上会直接提示出“禁止向未成年人销售此类产品”，同时我们在产品采用可追溯性的技术手段，在销售政策上进行更加严格的干预管理，来保障这一规定的落实。另外，VAZO不鼓励没有吸烟习惯的人士尝试此类产品。

而让记者印象深刻的是VAZO方代表施总最后一句话，“中国拥有世界上体量最大的吸烟人群，我们希望以自身的品牌影响力从设备的材质到烟油的原料，力求带给大家更安全，更放心，更健康的抽吸理念。但在这里还是劝导吸烟者注重自己和身边亲友的健康，并通过替烟的方式降低烟草燃烧带来的环境污染问题。”

在国内，以“烧钱”的营销包装模式为主的电子烟公司纷纷，而注重品牌形象、过硬产品质量的头部电子烟品牌却寥寥无几......导致中国行业市场环境日益严峻，电子烟从业者，尤其是经历过行业初期十年安逸，到资本赌博的深圳电子烟工厂都感慨：今非昔比。所以，中国要发展电子烟产业，离不开对更多的创新技术、创新企业的扶植、对社会责任感的强调。我们只能预期这个产业方兴未艾，各方都要拿出各自的实力，以价值取向而不是单一的价格取向去成就更多优秀品牌。