数字技术领先 苏宁金融获易观之星最具潜力数字应用奖

近日，2020年“易观之星”颁奖盛典在北京举行。“易观之星”作为互联网领域盛大的年度奖项评选活动，主要考察企业在数字化升级道路中的竞争潜力、运营水平、投资价值以及用户基础等多方维度，全面、精准地反映企业数字化发展水平。凭借近年来在数字金融领域的长期深耕和卓越实践，苏宁金融荣获易观之星“2020年度最具潜力数字应用”奖。

作为新一代金融科技独角兽，苏宁金融聚焦数据风控、金融AI、区块链、物联网、金融云、生物特征识别六大金融科技，在数字化金融应用方面多项技术行业领先。

今年疫情以来，为做好疫情下的金融服务保障，苏宁金融综合运用数据风控、金融AI等核心技术，从支付到贷款，从购买保险到投资理财，从生活缴费到各种便民服务等业务，从开户、注册、审批、放款等流程，均实现全线上办理。苏宁金融开发的智能营销、智能客服、智能投顾等产品，将大数据分析与金融业务全流程结合，疫情期间积极输出常熟农商行、阳光保险、银联闪银付等客户，有效保障了外部合作伙伴金融业务的开展。

苏宁金融打造的“千言”智能客服机器人已接入微信公众号、PC网站、APP、HTML5 网页等，利用知识图谱、深度学习等AI技术，可提供无人值守的24小时客服咨询服务，有效解答85%以上的用户重复性咨询，将有价值的用户咨询转接给人工客服接待，有效降低人工客服压力，降低人力成本；“知行”智能营销决策引擎，基于自动机器深度学习洞察客户个性化需求，开展场景化、智能化精准营销，以客户为中心，获取增量、深耕存量，既大幅改善了客户体验，又对外输出，有效解决了金融行业客户价值经营之困。

为帮助中小企业解决信用问题，提高融资效率、降低融资成本，苏宁金融近期上线“秋毫”企业风险预警平台，以苏宁生态圈内的数万家中小企业作为服务对象，充分挖掘自身积累的大数据资源，通过大数据模型、科学分析方法，为中小企业提供企业征信报告和企业信用评分等产品，同时也帮助金融机构判断、控制信用风险，进行信用管理，以解决金融领域的信息不对称导致的信用违约风险问题。目前该平台已输出中石化、重庆富民银行、上海客优等行业合作伙伴。

助力解决金融行业长期面临交易领域的信息不共享、信息不对称等痛点，苏宁金融非常重视区块链技术研发及应用，除了上线“苏易链”区块链云服务BaaS平台，区块链数据共享解决方案也已应用在区块链金融黑名单共享平台及行业客户的数据共享场景中；区块链+物联网解决方案有动产质押融资与汽车库融两个场景应用案例；供应链金融方面，苏宁金融推出了区块链资产数据管理平台、区块链应收账款平台等产品；区块链支付结算解决方案也有区块链国内信用证传输系统、区块链福费廷交易系统等应用落地。

为帮助投资者有效进行财富管理，苏宁金融通过大数据与智能算法，在智能投顾上进行了有力的本土化探索，陆续推出了基金组合、苏宁智投、智能化定投等产品，通过AI机器学习、统计和金融工程等技术，依赖大数据平台和量化研究平台，有效帮助金融机构降低成本，提升资产管理能力。

从数字应用效果来看，目前苏宁金融已实现CSI反欺诈侦测次数亿级/月、智能营销服务会员数超1亿/年、信贷引擎决策次数千万级/年的服务能力；累计服务企业贷款交易量千亿级；苏宁智投管理资金规模超7.8亿；智能营销场景年交易规模超1万亿。

另值得一提的是，为迎接今年的双十一，助力用户购物体验升级，苏宁金融借助金融科技的力量，推出的一键注册、一键绑卡、一键支付、一键授信、一键智投、一键客服等，可以让购物快乐来得更直接、更简单。此外，苏宁金融还推出十万用户语音机器人征信关爱，让用户不再因错过还款期而苦恼。

未来，苏宁金融将依靠并发挥生态圈资源和金融科技优势，不断提升数字化服务水平，加大技术输出与行业赋能，助力构建安全、高效、普惠的数字化金融生态圈。