酒店业正迎来新一轮的结构调整。一方面,越来越多的非传统玩家正在进入这个行业;另一方面,传统酒店本身也在跨界,尝试更多改变。在这轮变革中,酒店的品牌运营被认为是其中关键。就此,铂涛集团商务部总裁林星宇女士在2019年亚太酒店与地产合作论坛上,分享了铂涛集团的成功经验。
品牌+地产+酒店
9月22日至23日,由亚太酒店协会、全联房地产商会主办的2019年亚太酒店与地产合作论坛在广州保利洲际酒店举行。铂涛集团商务部总裁林星宇、商务部总经理林丹等出席此次活动。在同期发布的《悦旅严选-亚洲出行榜》中,铂涛旗下的希岸酒店入选亚洲影响力品牌,获授予“亚洲最佳投资回报率酒店品牌”。
本次盛会以“崛起与腾飞,亚洲新势力”为主题,旨在促进酒店与地产业合作,超600位地产、文旅、酒店、餐饮及上下游产业链的领军人物及学者、媒体汇聚一堂。参与的企业既包括铂涛等酒店行业头部企业,也包括金茂、富力、保利、鲁能、中粮等知名地产开发商及文旅项目投资商。
中国房地产进入存量时代。作为地产板块的一部分,酒店的价值在存量时代下,被凸显出来。房企需要更多元化的业态帮助消化商办类物业。中端酒店,就是一个很好的业态。如何帮助业主盘活这些物业,是新时代下酒店的重要课题。中端酒店市场经过约十年的开发与竞争,已经出现了不少优秀的品牌,能够满足不同消费者的内心喜好,具有相当高的品牌辨识度。
(铂涛集团商务部总裁林星宇在论坛上发言)
在这一背景下,铂涛集团近年来积极推动与地产企业的跨界合作,为物业赋能及增值。目前,铂涛已与多家地产企业建立战略合作关系。活动期间,铂涛集团商务部总裁林星宇女士在品质“运营专场”论坛上发表了精彩的观点,并表示“铂涛在积极实践‘品牌+地产+酒店'的理念,挖掘更多优质的物业,同时为这些物业赋能。”
在旅游业的带动下,酒店业将迎来投资高峰。然而,需求的变化也对国内旅游住宿业提出了更高要求,国内酒店市场必将迎来新一轮结构调整。品牌运营是其中关键。就此,林星宇女士分享了铂涛集团的成功经验,为行业提供了良好的借鉴思路,同时增强地产企业、投资机构等与铂涛集团合作的信心。
(本次盛会旨在促进酒店与地产业合作)
针对越来越多非传统酒店玩家进入酒店行业的现象,林星宇女士则表达了乐观的态度。“这些玩家来自地产领域、零售领域、娱乐领域或是OTA等等。竞争当然在加大。但同时这个现象不恰好说明酒店业还有很大的空间吗?这个空间不仅仅是指市场空间,还包括酒店业更多的玩法,更多的可能性。”
而针对酒店运营,林星宇女士进一步分享了铂涛的品牌运营经验。“以往连锁酒店给人的印象是过于同质化,相互之间区别不明显。这之中主要原因在于酒店的功能延伸不够,品牌调性不明显。对酒店运营者而言,想改变这种现象首先要打破固有的观念。连锁酒店同样可以在‘住宿’之外无限延伸它的功能,它可以满足不同消费者的内心喜好,也可以精品化。”在探讨连锁酒店如何避免同质化的环节中,林星宇女士如是表示。
重视品牌运营,让铂涛的会员数量及会员粘性相关指标保持在行业前列。目前,铂涛联合锦江的会员数量已逾1.5亿。2019年上半年,铂涛旗下中端酒店中,会员贡献率超80%。从2019年第二季度数据来看,铂涛中端品牌客户满意度在几个主流OTA平台上都领先主要竞品。
希岸获“亚洲最佳投资回报率酒店品牌”
在同期发布的《悦旅严选-亚洲出行榜》中,希岸酒店凭借有创新力的产品迭代和运营实力、强有力的品牌传播力及高度的行业评价上榜,入选亚洲影响力品牌,获授予2018-2019年度“亚洲最佳投资回报率酒店品牌”殊荣,并且成为亚太酒店协会理事单位,与亚太酒店协会地产项目成为长期合作伙伴。
(希岸开发总经理李雷出席颁奖典礼)
“悦旅严选——亚洲出行榜”由悦旅新媒体携手携程酒店大学、亚太酒店协会广泛开展行业调研工作,中国旅游研究院、国家文化和旅游部数据中心、联合国世界旅游组织提供数据支持,中国网、携程旅行网联合发布。悦旅严选的原则基于“悦旅严选市场观测系统”中采样,通过抓取携程、马蜂窝、同程艺龙、去哪儿、途牛等出行OTA平台公开数据,以人气口碑及点评量为基数,甄选好评度及点评量排名靠前的大数据为排行指数。
(希岸获“亚洲最佳投资回报率酒店品牌”殊荣)
希岸酒店是铂涛集团旗下的中高端品牌。截至今年9月,希岸在全国范围内开业超过230家门店,签约门店已超过550家。“在爱折腾”的品牌文化氛围下,希岸打造了最新的“X无定义空间”概念空间,并已落地杭州上海等城市。希岸这种创新型的酒店模式更是被澎湃等权威媒体认为,有可能打开中国酒店业模式的新篇章。
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