天猫超市8年双十一”电商仓战“，心怡科技这样扛过物流压力

电商前端的“99大促”刚过不久，物流供应链行业已经正式进入“双十一”时间！我们从国内头部第三方电商物流企业心怡科技了解到，今年双十一预计在去年同期数千万级订单基础上还有大幅增长。有的行业线大促单量比平时增长十几倍，个别仓的物流单量增长达几十倍。

心怡科技表示，应对双十一这样的大促确实带来种种挑战，除了有智能系统和设备外，还要有多年的经验积累，才能保障年年都稳度订单高峰。

在严格确保大促订单的及时率和准确率这两个最重要的目标后，心怡科技还在仓储运营质量上提出了高要求，对坪效、人效、计划严密性、执行系统性、团队协同性等各方面，提出了一系列结果性和过程性指标，力争打出“好战”，为商家客户创造更佳价值。

如此详尽的计划和作战指引和科技实力，源自心怡科技多年的电商大促作战经验积累。

据介绍，心怡科技在2012年成为天猫超市核心的仓储供应商，正式切入电商仓储物流。当时的心怡科技每天订单量仅为2000多单，却应下了当年“双11”期间2.4万单“天量”的订单挑战。

面对那场“硬仗”，心怡科技的科技基因优势十分抢眼，通过研发使用为天猫超市量身定制的猫超版仓易宝，以及不计成本地全员上阵并加班加点地赶工，最终在“战役”中完胜。2013年，在面对较上一年增长10倍的“双十一”订单量时，心怡科技依旧利用技术实力和经验积累力克困难，按时高效地完成了任务。

而到了2018年的“双十一”，这个数字增长了几千倍，心怡科技实现无批量错发，几乎赢得所有客户的全额奖励，帮助客户在“双十一”中打了一个个漂亮的仓储物流战役。

目前，在心怡科技的仓库中，拥有成熟运营的自动化仓、无人仓项目，涵盖了目前主流的智能化物流技术，集成了智能机器人、自动化立体库等11项智能设备，不同程度减少现场操作人员，也大大的提高了仓储物流作业效率。

此外，九大自研系统（仓易宝WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、OMS订单管理系统、WCS仓储控制系统、RMS机器人管理系统、CSC客户服务中心、BM计费系统、跨境速达报关系统、心怡科技供应链大数据平台）在面对海量SKU和高并发波峰的业务场景，有惊人的支撑力。

正是在这一场场的大战中，心怡科技奠定了天猫超市核心仓储服务商的地位，也成为天猫国际、零售通等知名平台方、品牌商的重要物流合作伙伴。也正是在这一场场大战中，心怡科技积累了应对电商大促体系性的作战系统，强悍的团队能力。

经过15年的发展，心怡科技已在国内铺设88个RDC（区域分拨）中心，仓配网络覆盖全国超过350个城市；388个全球供应链网络，累积管理逾200万平方米的仓储面积，日峰值订单处理能力达4000万件。